Tham khảo

Pháp lý và bảo vệ tài khoản của bạn

clb66 vận hành với các tiêu chuẩn bảo mật tài khoản, xử lý dữ liệu và thanh toán rõ ràng.

Bảo vệ ví và thanh toánKiểm soát dữ liệu cá nhânHỗ trợ trực tiếp 24/7Xác minh tài khoản an toàn
clb66 Pháp lý và bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Đội hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách hoặc tài khoản của mình, chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ qua nhiều kênh.

Chat trực tiếp Trò chuyện với chuyên gia pháp lý hoặc hỗ trợ tài khoản trong vòng vài phút. Sẵn sàng giải đáp về điều khoản, quyền người dùng và yêu cầu dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức, khiếu nại hoặc đơn xin dữ liệu đến địa chỉ email của chúng tôi. Phản hồi trong 48 giờ đối với mọi vấn đề liên quan đến pháp lý hoặc bảo vệ tài khoản.
Phòng tài khoản Truy cập cài đặt tài khoản trong app hoặc trình duyệt để xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Tất cả thay đổi được ghi lại và bạn có thể xem lịch sử bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngành từ lúc bạn đăng nhập.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến clb66 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập, ví và lịch sử giao dịch không bao giờ được gửi dưới dạng văn bản không mã hóa.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Gửi email đến hỗ trợ để nhận bản sao tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi có về bạn. Quá trình này hoàn thành trong 14 ngày và bao gồm lịch sử giao dịch, cài đặt và thông tin liên hệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu sở thích trò chơi, lịch sử đăng nhập gần đây và ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào hoặc tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và tất cả dữ liệu liên kết. Dữ liệu sẽ bị xóa khỏi máy chủ hoạt động trong 30 ngày, ngoại trừ các bản ghi kế toán cần thiết theo pháp luật.

Bảo mật mật khẩu

Mật khẩu của bạn được lưu trữ bằng cách mã hóa một chiều; clb66 không bao giờ có thể nhìn thấy mật khẩu của bạn. Nếu bạn quên, bạn có thể đặt lại qua email được xác minh hoặc MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm toán giao dịch

Mọi nạp, rút, cược và thanh toán được ghi lại với dấu thời gian. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong phần lịch sử tài khoản; chúng tôi lưu giữ các bản ghi này trong 5 năm để mục đích tuân thủ.

Câu hỏi về pháp lý, quyền và tài khoản

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua chat hỗ trợ hoặc email. Dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống hoạt động trong 30 ngày. Bạn phải rút tất cả tiền còn lại trước khi xóa.

Gửi email tới hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' và xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp CSV chứa tất cả thông tin, lịch sử giao dịch và cài đặt trong vòng 14 ngày.

clb66 có sẵn tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, hệ thống sẽ kiểm tra vị trí của bạn. Nếu bạn ở trong một khu vực không được hỗ trợ, bạn sẽ không thể tạo tài khoản.

Chúng tôi lưu giữ tên, email, địa chỉ, lịch sử giao dịch, cược và rút tiền. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu hoặc chi tiết thẻ tín dụng đầy đủ. Dữ liệu được mã hóa và chỉ nhân viên pháp lý hoặc hỗ trợ mới có thể truy cập.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và ngôn ngữ trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Để thay đổi tên, ngày sinh hoặc địa chỉ, hãy liên hệ hỗ trợ với hình ảnh xác minh; chúng tôi sẽ xác nhận trong 24 giờ.

Thay đổi mật khẩu của bạn ngay lập tức và liên hệ chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét lịch sử giao dịch gần đây và có thể khôi phục tiền nếu phát hiện hoạt động trái phép.

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản không có phí từ clb66. Một số nhà cung cấp ví có thể tính phí nhỏ; kiểm tra với họ. Rút tiền miễn phí; quá trình này hoàn tất trong vòng 1-2 giờ